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filler@godaddy.com
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Organizar uma competição assim como zelar do ambiente respeitoso, justo e divertido faz parte dos fundamentos do papel de um Game Master.
Por isso, visando um melhor treinamento para nossos GM's, criamos o Game Master Guidelines (GMG), onde todas suas decisões estão amparadas.
Breve explicação: O papel do Game Master é ser a ponte entre competidores, proporcionar um ambiente competitivo, respeitoso, justo, divertido e recompensador.
♞ Regra N° 1
Game Master, você faz parte do time Cliccare, sendo assim está sujeito a seguir nossos valores, visão e missão. Vista nossa camisa, contribua com feedbacks e trabalhe com harmonia que será bem recompensado.
♞ Regra N° 2 O Game Master tem controle total sobre um Torneio, podendo exercer o que julgar mais adequado para a diversão e a competição respeitosa dos participantes, norteando-se sempre no GPQ e GMG.
♞ Regra N° 3
Conheça e siga à risca todas as regras do Guia de Padrão Qualificado (GPQ) que é disponibilizado para os participantes de todas as nossas competições.
PROBLEMAS TÉCNICOS & SUBSTITUIÇÕES GM's
♞ Regra N° 4
O Game Master que estiver indisponível por algum imprevisto ou problema técnico como: oscilações, quedas ou lag no dia do torneio, deverá comunicar a administração Cliccare o mais rápido possível a fim de ser substituído.
HACKERS & SMURFS - PROCEDIMENTOS
♞ Regra N° 5
Caso o Game Master desconfie de uma trapaça durante um Torneio, ele poderá exigir compartilhamento de tela, fotos do console ou aparelho eletrônico (receptor/transmissor). Se o competidor recusar-se a acatar tais pedidos, poderá ser substituído durante uma competição ou em seus intervalos.
♞ Regra N° 6
Contas secundárias ou smurfs estão fora do alcance do Game Master. Entretanto, se confirmado que um candidato já foi banido/expulso por trapaça e está competindo em uma conta diferente, será desqualificado.
FALTA DE ESPÍRITO ESPORTIVO
♞ Regra N° 7
Desrespeito/Ofensas com competidores ou membros Cliccare:
♞ Regra N° 8
Abandono no meio da partida: poderá acarretar em banimento e/ou expulsão.
Breve explicação: Menores de idade são bem-vindos, desde que seus responsáveis estejam cientes de suas participações e autorizem as mesmas
♞ Regra N° 9
O GM não deve permitir a participação de menores de idade nos Torneios dos quais não receber a autorização outorgada pelos responsáveis legais.
Breve explicação: Não recomenda-se falar sobre reembolsos. Esse tópico está disponível no Guia de Padrão Qualificado, mas caso haja dúvidas, siga o passo a passo a fim de saná-las.
♞ Regra N° 10
Se a dúvida consiste em uma situação prevista no GPQ, direcione ou esclareça ao participante sobre seus direitos.
♞ Regra N° 11
Se a dúvida for peculiar e não prevista, solicite que o participante envie um e-mail na opção "CONTATO" na nossa plataforma.
Breve explicação: Sabemos que imprevistos acontecem, por isso estabelecemos diretrizes para essas situações para que você, participante ou Game Master, possam estar prontos para exercer seus direitos e deveres.
♞ Regra N° 12
O Game Master deve arquivar o nome dos jogadores de substituição antes do inicio do Torneio.
♞ Regra N° 13
Informe-se das demais regras desse tópico no GPQ.
Breve explicação: Valorizamos a fidelidade e a qualidade do serviço prestado por nossos colaboradores, por isso criamos um sistema de benefícios para que você Game Master, possa usufruir de seus esforços.
NÍVEIS E BENEFÍCIOS
🥉 GM: Milk Drinker
Nível inicial, de 01 à 20 Torneios.
🥈 GM: Chalenger
Nível intermediário, de 20 à 40 Torneios.
🏅 GM: Tryhard:
Nível final, mais de 40 Torneios.
Você adquire estrelas em sua média, a cada três (3) estrelas adquiridas em: "Disposição", "Atendimento" e/ou "Esclarecimento". Essas últimas por sua vez são calculadas de acordo com sua avaliação ao final dos Torneios.
Você pode perder UMA estrela se receber 5 reclamações em CADA Torneio.
♞ Regra N° 14
Não pressione ou solicite que seja bem avaliado pelos participantes. Esse não é o seu papel. Cabe a outros integrantes da equipe Cliccare solicitar que os competidores avaliem os GM's de acordo com suas experiências reais.
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